Giao hàng & Đổi hàng

Phí giao hàng

Miễn phí giao hàng cho đơn từ 500.000 VND trong nội thành Tp. Hồ Chí Minh.

Phí vận chuyển nếu được tính sẽ được khách hàng trả cho shipper, dao động dựa trên địa điểm của khách hàng do bên ứng dụng thứ ba quy định.

Chính sách giao hàng

Các tỉnh thành khác: Bia được giao cho khách là bia không ướp lạnh vì vận chuyển đường dài.

• Giao hàng trong ngày tại Tp. Hồ Chí Minh
• Giao hàng sau 2 ngày đặt hàng tại Hà Nội và Đà Nẵng
• Giao hàng trong vòng 6 ngày với các tỉnh thành khác
  

Xin lưu ý, hiện chúng tôi không nhận giao hàng ngoài lãnh thổ Việt Nam. Những đơn hàng từ nước ngoài phải có địa chỉ nhận hàng hợp lệ trên Việt Nam. Quý khách hàng vui lòng ghi rõ chi tiết địa chỉ nhận hàng ở công ty hoặc nhà riêng, và các chi tiết cụ thể như: giao hàng ở cổng phụ, số tòa nhà.

Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự tính trong một số trường hợp bất khả kháng như:

• Không liên lạc được với khách hàng
• Địa chỉ không chính xác
• Đối tác vận chuyển
  
• Các lý do khách quan như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh
  

Trong trường hợp không thể giao được hàng cho bạn, kiện hàng sẽ được trả lại, và đơn giao hàng lại sẽ tính thêm phí giao hàng. Chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn để thực hiện việc giao hàng vì đơn giao thất bại do những lý do trên hay kiện hàng bị từ chối bởi người nhận.

Trách nhiệm của công ty về việc cung cấp chứng từ hàng hóa:
Trong quá trình giao nhận hàng nếu khách hàng muốn xuất hóa đơn, chứng từ thì công ty sẽ gửi cho khách hàng khi mua hàng trực tiếp tại cửa hàng hoặc mua hàng nhận tại nhà thì chúng tôi sẽ gửi qua mail cho khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Chính sách đổi trả hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả hàng hóa trong trường hợp phát hiện hàng hóa bị lỗi, không đúng tiêu chuẩn và lỗi không phải do lỗi của khách hàng trong quá trình bốc xếp, bảo quản hoặc trong quá trình sử dụng sản phẩm. Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi khách hàng nhận được hàng. Nhấp vào đây để điền thông tin đổi trả đơn hàng.

Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Tùy thuộc vào mức độ thiệt hại của hàng hóa, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn phiếu mua hàng hoặc thay thế tương đương do Belgo quyết định. Hiện Belgo không áp dụng hình thức hoàn tiền.

Chính sách kiểm hàng

Khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra kĩ sản phẩm trước khi nhận và phản hồi ngay cho nhân viên giao hàng, bên chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục đổi cho khách hàng

* Có bắt buộc phải đăng ký thành viên mới có thể mua hàng tại Belgo?

Hotline: 028 6650 2421